Nuestros servicios

En el grupo Alaclá Alcalá, contamos con los siguientes servicios en la pensión y en los apartamentos

Servicios de limpieza

Pensión Alcalá

Individual: 15€ / servicio

Doble: 20€ / servicio

Triple: 25€ / servicio

Apartamentos

30€ / servicio

Se le pedirá al recepcionista en el horario de 15:00 a 21:00.

El servicio se dará  solo de 10:00 a 14:00.

El servicio consta de un cambio total del material textil de la habitación, repaso de todas las piezas del mobiliario y de los elementos sanitarios, cambio de la bolsa de basura, así como el barrido y fregado del habitáculo.

*Se informa que, por cada siete noches, se proporcionará un juego de cama y toallas. El servicio podría cambiar del día acordado debido al volumen de trabajo. Disculpe las molestias en caso de que esto ocurra.

Servicios de lavandería

Precio

Cesta: 12€

Condiciones de uso y horario

Se deberá solicitar al recepcionista la cesta para la colada, la cual será devuelta posteriormente. El huésped deberá recoger la colada en recepción una vez finalizado el servicio y realizado el pago correspondiente

El servicio de lavandería  se realizará 15:00 hasta 18:00.

*Tendrá prioridad el aseo del material textil del establecimiento, por lo que el servicio podría cancelarse sin aviso previo. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados a las prendas durante el servicio, hurto o pérdida de las mismas. Tampoco garantizamos la eliminación de manchas impregnadas en el tejido o manchas difíciles. No se realizará separación de la colada por tipo de color o material, por lo que cualquier daño derivado de esto tampoco será responsabilidad del establecimiento.

Impresión de documentos

Precio

3€ / hoja

Condiciones de uso y horario

Se enviará los billetes de vuelo al siguiente email en formato PDF:

flighticket@pensionalcala.com

El horario de recogida será de 15:00 a 21:00

* Los documentos solo serán impresos en blanco y negro y en tamaño A4.

Cambio de habitación

Pensión Alcalá

 1,5 X precio/noche

Apartamentos

 1,5 X precio/noche

Condiciones de horario

Los cambios de habitación o apartamento se realizarán en horario de mañana y el cambio de llaves se realizara con el equipo de limpieza.

Este servicio se cobrará por el cambio de habitación o apartamento cuando el huésped ya esté pernoctando en una estancia. Además, se aplicará el cobro de la diferencia de precio de la nueva habitáculo, si la hubiera y  si la diferencia fuera  a favor del cliente, no se devolverá dicha diferencia. El precio a abonar por el servicio , será del precio de la primera noche  de dicho cambio de estancia (Que aparezca en www.pensionalcala.com)  multiplicada por el número reflejado en la parte superior de este servicio. 

Artículos a prestar

  • Secadora de pelo.
  • Plancha para el pelo.
  • Tabla y plancha para la ropa.
  • Plato, bol, taza o copa de vino y cubiertos.
  • Hervidor de agua.
  • Saca corcho.

Condiciones de horario

La peticiones se harán en horario de 15:00 a 21:00

* Debido al número limitado de unidades de artículos a prestar, no se garantiza  que esté este servicio, se pide comprensión por tal posible suceso .

Cambio de toallas
o toalla extra*

Precio

5€ / toalla

* Se informa que no se dispone de toallas de mano en Pensión Alcalá, solamente de toalla de baño.

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Trabaja con nosotros

Quieres trabajar con nosotros. Cumplimenta el siguiente formulario y adjunta tu CV en PDF y lo añadiremos a nuestra base de datos para cuando necesitemos contar contigo.

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Normas de convivencia

1.    El horario del CHECK-IN deberá de realizarse entre las 15:00 y las 21:00 horas.

2.    Siempre se deberá realizar la CHECK-OUT antes de las 10:00 hora de la mañana.

3.    La recogida de llaves se realizará en la Calle Carero, nº1, Alcalá, Santa Cruz de Tenerife.

4.    No está permitida la tenencia de animales domésticos durante toda su estancia en el establecimiento.

5.    Se prohibirá la entrada dentro del establecimiento de cualquier huésped que se encuentre bajo estados de embriaguez o bajo el estado de alguna sustancia estupefaciente.

6.    Se deberá procurar mantener un tono de voz adecuado durante toda su estancia.

7.    Se deberá respetar en todo momento el número máximo de huéspedes por alojamiento.

8.    La entrega de llaves se realizará en el buzón que se encuentra situado en el Hall de entrada del establecimiento donde se aloje.

9.    Se guarda el derecho de dar un segundo juego de llaves cuando se estime oportuno.

10.   No nos hacemos responsable cuando el servicio del se vea interrumpido por causas naturales, o de otra índole y sean ajenos a nosotros.

11.   El pago se realizará de forma completa en el momento de reservar o ampliar esta, tanto cuando se realice por la web o de forma presencial en el establecimiento.

12.  Queda totalmente prohibido cocinar o calentar por medios de gas o eléctricos alimentos o bebidas en las habitaciones de la pensión.

13.   Para realizar el correspondiente registro, será necesario presentar:

a.    Ciudadano español: D.N.I., Pasaporte o Carnet de conducir.

b.    Ciudadano Miembro de la UE: Documento de Identidad o Pasaporte.

c.    Ciudadano que no sea Miembro de la UE: Pasaporte.

Informarle que:

Se realizará un bloqueo o un cobro de un importe de 40€(Hab.) 80€(Apart.) en su tarje de crédito/débito POR HABITÁCULO RESERVADO como depósito y en el momento de hacer el registro. Se dará la orden de liberar la retención o de devolución tras pasado uno 8 a 14 días tras hacer el CHECK-OUT. SE INFORMA AL CLIENTE QUE LA DEMORA DE CUALQUIER OPERACIÓN POR PARTE DE LA IDENTIDAD BANCARIA NO ES RESPONSABILIDAD DEL ESTABLECIMIENTO.

Se solicitará el importe si incumple alguno de los siguientes puntos:

–       EL HUÉSPED FUME EN EL HABITÁCULO ARRENDADO.

–       No se haya devuelva algún objeto o quede un servicio pendiente por abonar.

–       Se creen desperfectos.

–       Se entren animales domésticos en el alojamiento.

–       No se devuelvan o se pierdan las llaves.

–       REALICE LA HORA DE SALIDA DESPUÉS DE LAS 10:00h.

–       Incumpla el punto 7 de las normas de convivencia.

Se recuerda al cliente que, tras EL FIN DE LA ESTANCIA en el habitáculo, la dirección se reserva el derecho de comprobar que se ha desalojado la habitación. El incumplimiento de alguno de los puntos nombrados anteriormente o de las normas de convivencia, será motivo de la extinción de los servicios contratados.

·         No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos personales en zonas comunes o hurtos durante su estancia.

10/10/2024